蒲城罕井派出所“三项举措”全力打造“三型”户籍服务窗口

为进一步提高规范化户籍服务窗口建设能力，实现户籍业务“零延误”、 户籍工作 “零差错”、 派出所形象“零受损”的工作目标。蒲城罕井派出所“三项举措”着力打造“透明型、服务型、规范型”户籍服务窗口，赢得了辖区人民群众好评。

加强“透明型”户籍窗口建设。为了增强公安工作透明度和群众对公安工作的知晓率，派出所户籍大厅不断更新工作理念，创新工作方法，专门设立便民服务指南，把四项变动业务办理流程所需资料张贴上墙，并及时更新和维护，使群众对户籍工作“知、懂、会”，减少人民群众因材料不全等问题造成多跑蹆的问题。

强化“服务型”户籍窗口建设。派出所不断强化户籍民警日常养成培养，从接还证件、答疑解惑等接待群众的细小环节入手，做到举止端庄，态度和蔼，语言文明，推行“来有迎声、问有答声、走有送声”和“热心接待、诚心帮扶、细心办事、真心提醒”的“三声四心”服务，最大限度地为群众提供便利。同时，在户籍室设立温馨提示牌，内设治安警情、典型案例、便民指南三个栏目，发布预警提示信息，张贴协查信息等，随时通报辖区治安形势，拉近了警民关系，延伸了户籍服务范围。

坚持“规范型”户籍窗口建设。该所为方便办事人民群众，在户籍大厅设立便民服务角，配备了饮水机、纸杯、老花镜、创可贴、便民采像服装等便民服务设施。全面落实各项工作规定，对群众申请办理的事项，能当场办理的当场办理，不能当场办理的，做好向人民群众解释工作。

编辑：王倩

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