蒲城县公安局民警上门服务解民忧

为进一步提升辖区群众安全感和满意度，蒲城县公安局不断深化警务服务措施，拓展便民服务渠道，从小事入手，从小事做起，主动上门服务，为群众解难题、办实事、办好事。

● 党睦派出所：民警贴心上门为精神障碍患者办理身份证

近日，党睦派出所接到辖区群众王某求助，称其儿子和女儿患有精神障碍疾病多年，一直在精神病院治疗，治疗与生活开支仅靠一家三口的低保维持，身份证期满后一直无法来所办理，给正常享受国家相关惠民政策带来不便。

了解王某的需求后，党睦派出所户籍室立即开通“绿色通道”，民警于当天下午携带设备，来到医院，为王某的儿女采集照片、录入身份信息。民警耐心告知如何正确摆正姿势，细心关注其状态变化，经过几番调试，顺利完成信息采集，顺利解决了王某儿女身份证问题。

●罕井派出所：老人生病卧床无法行动 民警上门办证贴心服务

“真的很谢谢你们，能到医院来帮我父亲拍照办证”，10月11日，罕井派出所户籍民警到医院为辖区群众韩女士的父亲办理身份证，上门“零距离”贴心服务让韩女士感动不已。

近日，民警在社区走访时，遇到韩女士咨询办理二代身份证事项，得知韩女士的父亲是一名重症患者，急需办理二代身份证。了解情况后，民警携带相机等设备来到韩女士父亲所在的医院。为了采集到合格的照片，民警现场耐心地跟老人沟通，细心地为其打理头发、整理衣服、调整姿势。

“头稍微抬一点，就是这样，下巴收紧，别紧张，放轻松，好！”民警一遍遍耐心提醒，成功为老人采集了合格的证件相片。

解决办证难题

缩短警民距离

我们一直在路上

编辑：王倩

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