蒲城公安尧山派出所：警务服务有温度 创新服务为人民（组图）

自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，蒲城县公安局尧山派出所坚持以人民为中心的发展思想，扎实开展“我为群众办实事”活动，把群众的满意作为一切工作的出发点和落脚点，从解决群众“急难愁盼”问题入手，叫响“全年365天无休，尽享360°贴心服务”口号，大胆创新警务大厅便民服务，提升窗口服务水平，以实际行动为辖区广大群众提供最大方便，增强群众获得感、幸福感和安全感。

全年坚守岗位，群众随时办

结合群众节假日有办事需求的实际，派出所合理优化配置警务大厅警力，开启警务大厅“365天无休”的便民服务模式，实行周末及节假日警务大厅民辅警轮班制，服务时间由以前的早上9:00—下午17:00变为早上8:00—18:00，延长办公时间，着力解决群众“上班上学没空办，下班放学没处办”的问题，充分满足群众随时来随时办，避免群众多跑路、跑错路。

拓宽服务渠道，做好“五个办”

为进一步提高便民高效的警务服务，大力缩短办理时间和减少办理流程，尧山派出所扎实做好“五个办”。开设提前预约服务，群众可根据自己的工作生活实际情况进行事先预约，合理安排时间错峰办理，做好“预约办”；提升服务效率，推行急事快办，做到服务不中断，办事不耽搁，做好“马上办”；转变服务思路，针对异地办理需求，对于符合办理条件的实现即来即办，做好“就近办”；拓宽服务渠道，充分发挥“线上+线下”的优势，借助互联网+政务平台及“警小优”（警务大厅线上代言人）微信服务，做好“指尖办”；优化服务质量，对于手续齐全、材料完整、符合条件的，做到一次性办结，需补充材料手续的一次性告知，做好“一次办”。

广泛开展宣传，提高知晓率

为提高群众对警务大厅365天的全年服务的知晓度，派出所充分利用辖区群众、义警、干部工作群，辖区LED屏，制作工作展示牌等多种宣传方式，向社会宣传公布警务大厅365天工作制度和节日期间“线上线下”警务大厅办理、预约、咨询，户籍受理、预约、咨询服务，同时，社区民警在深入辖区走访慰问中，向广大群众宣讲警务大厅业务政策，并尽最大努力为他们提供上门服务，让群众尽享360°贴心服务。

编辑：马华莉

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