蒲城公安出入境积极开展窗口“换位体验”活动

为进一步提升出入境窗口工作质量、办事效率和服务水平，创优出入境形象，给办事群众带来舒心、高效、优质的办证体验，蒲城公安出入境组织开展了“假如我是申请人换位体验”活动，着力转变窗口工作作风，力求给办事群众更好的服务体验，展现出入境窗口良好形象。

体验中，各岗位民辅警换位申请人，在导办台、照相室、受理窗口全流程体验业务办理，着重查找影响办事效率、服务质量和群众感受的堵点难点。针对发现的问题，蒲城公安出入境将从细节入手，定期开展业务培训，进行业务考核，提升窗口民辅警工作能力和业务水平；完善相关工作机制，钻研业务流程，总结提升，压缩申请人申请时间和后台审核审批时间，提升办证效率。

通过此次活动，出入境大厅窗口各个岗位深刻认识到只有经常与服务对象换位思考，才能更好的升级服务质态，优化办理流程，减少办事环节、办理时限，提高办事效率，切实让群众体会到出入境的用心、尽心和贴心，真正感受到“出入有境，服务无尽”。

编辑：王倩

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