蒲城法院：规范执法、优化服务，蒲城法院诉讼服务中心这样做

2月16日，蒲城法院党组成员任立颖召集诉讼服务中心（立案庭）全体干警召开会议，专题讨论研究规范执法、优化服务方面存在的问题及提升措施。院党组书记、代院长杨晓东，驻法院纪检组组长、党组成员王军应邀参加，并提出指导意见。

会议指出，诉讼服务中心是老百姓感受法院司法为民和服务群众的第一窗口，优质的服务形象会让前来打官司的老百姓切实感受到司法的温暖。

会议强调，诉讼服务中心全体干警要以此次主题春训为契机，把服务理念贯穿到诉讼服务工作始终，通过六项措施，从细节入手，进一步改进司法工作作风，规范执法，优化为民服务举措，提升为群众办实事水平。一是接待更加文明热情。诉讼服务窗口接待当事人要态度热情，规范依法，高效及时，对立案咨询，要做到热情接待、说话和气、耐心解答、诚信提示。二是着装更加规范得体。诉讼服务窗口的工作人员要严格按照要求规范着装，举止文明，仪态端庄，物品摆放整洁，注重从细微之处塑造良好的形象。三是服务更加耐心细致。在诉讼服务中心大厅，为当事人设置桌椅，配备老花镜、放大镜、纯净水、雨伞、笔墨纸张等，为当事人提供人性化服务，实实在在地把司法温暖送给当事人。四是诉求渠道更加畅通。进一步完善绿色服务通道建设，为老年人、残疾人等提供诉讼便利，为符合条件的当事人及时办理减缓免交诉讼费，让他们切实感受司法温度。五是智慧服务更加便捷。加强对智能诉讼自助终端、执行服务自助终端等设备的应用，为群众提供更加便民智慧高效的司法服务。对于不会、不便使用网络技术的特殊群体，安排专人提供指导服务。六是工作作风更加扎实。要进一步改变工作作风，守住司法廉洁底线，杜绝“冷横硬推”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象的发生。

编辑：王倩

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