司法服务零距离 上门立案解难题

蒲城法院基层人民法庭自开通立案权限以来，不断拓展诉讼服务新理念，着力解决老年人等特殊群体的急难愁盼问题，努力为辖区人民群众提供便捷高效的司法服务，实现诉讼服务无死角。

7月25日上午，孙镇法庭工作人员接到辖区一位老人的电话，老人在电话中称，自己80多岁，有三个子女，未尽赡养义务，想到法院告状，听村干部说孙镇法庭现在可以立案，但她行动不便，不知咋办？李斌庭长得知该情况后，立即决定让法官助理小刘准备当事人立案的相关材料，一起去为老人上门办理立案手续。

到老人住所后，倾听老人的诉说，并向其详细讲解了诉讼须知、当事人权利义务等相关事项，指导老人填写了立案材料，办理了立案手续。同时，考虑到老人的实际情况，经请示院领导，按程序免交诉讼费。临回法庭前，老人激动地说：“没想到，法官大热天还能上门给我立案，都不知道咋感谢。”法庭工作人员微笑回答：“不用感谢，有啥进展会及时通过电话联系您。”至此，该起赡养纠纷案件已办理完立案手续，随后将进入审理阶段。

近年来，孙镇法庭始终坚持司法为民的理念，主动前移“服务窗口”，为特殊群体开通诉讼服务绿色通道，构建多元化诉讼服务新格局，不断回应人民群众的新期待、新要求，以更加贴民意、暖民心的举措，切实提升群众对人民法庭工作的满意度。

编辑：陈冰娟

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