蒲城县“线上+线下”强化居家隔离群众服务保障

在当前疫情防控工作中，蒲城县永丰镇探索建立“线上+线下”动态服务机制，做实做细居家隔离群众服务保障工作。

“线上”建立以行政村为单元，由包村领导、包村干部、村干部、派出所民警、卫生院医护人员和居家隔离人员组成的“居家隔离人员关爱群”，由管理员动态发布“五包一”台账，明确责任，确保返乡有登记、有包联、有举措。包户干部及时发布最新疫情防控信息，对居家隔离人员进行政策宣传、心理疏导、卫生知识指导、生活用品代办等贴心服务。通过微信群的日常互动，及时了解隔离人员的想法和困难，及时提供服务帮助。“线下”建立一对一帮扶机制，发放居家隔离服务卡，实行点对点对接，弥补“线上”服务存在的短板，做到有服务需求必有回应。

“线上+线下”动态服务机制的实行，为永丰镇居家隔离群众提供了快捷精准的服务，让他们切实感到“隔离不隔心、隔离不隔关怀”。

编辑：王倩

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