时间:2017-06-15 10:41 作者: 特约通讯员 张燕妮 来源: 来源:渭南政法网
渭南政法网(特约通讯员 张燕妮)近期,蒲城出入境按照“作风建设年”活动总体部署要求,以全面争先进位为目标,以全力提高工作效能、提升窗口形象、改进工作作风为根本,推动出入境工作追赶超越迈上新台阶。
一、统一思想、提高认识。蒲城出入境以提升管理服务能力和水平为突破口,结合正在开展“作风建设年”活动,全警动员、全面开展“窗口服务”自查自纠活动,针对存在的问题,分析成因、找出症结,采取相应举措、务求取得实效。
二、强化整改,规范执法。通过自查发现窗口办证流程优化完善、民警工作状况等问题,认真剖析查摆,逐一对照解决。一是开展宗旨教育、进一步增强宗旨意识和群众观念,杜绝“脸难看、门难进、话难听、事难办”等冷硬横推和乱收费现象的发生,将解决当前突出问题与健全完善长效机制有机结合。二是坚持“严格执法,热情服务”切实做到业务规范和相关规定“一口清”,对符合法律规定、手续齐全的,当场受理并按时办结;对手续不全的,指导群众一次性完备手续,防止申请人多跑路、跑冤枉路;对依法不能办理的,则向群众说明原由、做好解释疏导工作。三是对外公布咨询、监督电话和“非工作时间”联系电话,办证制度、收费依据、收费标准全部公开上墙并及时更新。
三、强化执行,严格督查。加强队伍管理,严格执行《公安机关窗口单位规定》、“五条禁令”、“五个严禁”等规定,将出入境窗口建设与“两学一做”等活动有机结合,建立健全内部管理和监督制约长效工作机制,不断提高执法服务水平,全力对照绩效考评完成任务。
四、广纳民意、顺应民心。在出入境窗口设置意见箱、服务评价表、公布举报电话,多渠道收集社会各界对出入境管理工作的意见及建议,广泛听取群众的心声和诉求,对措施不落实、工作不到位的及时纠偏整改,形成长期有效的内外监督机制,不断满足群众对出入境窗口工作的新期盼、新要求。