蒲城出入境“四个提升”打造亲民爱民窗口

渭南政法网（特约通讯员 李华）为努力打造“亲民爱民”队伍，蒲城出入境从四方面入手，不断强化服务意识和服务职能，努力打造公安机关窗口服务新形象。

一是提升自身形象。全体民警每天都要面对来自不同地域、不同社会层面的众多群众，精神风貌、言谈举止一定程度上代表的不仅是一个人的工作作风，更是一个单位、一个行业的整体形象。因此，出入境民警加强自身形象的平时养成，牢固树立“人人是窗口，个个树形象”“小窗口大形象”的意识，始终保持昂扬向上的精神状态，时刻展示人民警察的良好形象。

二是提升服务水平。出入境管理大队民警在工作中坚持微笑和真诚服务，为方便人民群众，特别是出境务工、返乡人员办理各类证件，民警主动走进群众，宣传办理出入境证件所需材料、程序、出入境法律法规、出国务工注意事项，同时，对外公布联系电话，预约方式，告知需要办理证件群众有什么疑问或问题，可以提前电话咨询。

三是提升办事效率。针对办证群众不断增多的实际，根据不同的情况做好不同的接待服务，不断提高办事效率。一是对一些申报手续不完备的，当面把应补充的材料一一写出来，群众就不容易忘记，以保证群众一次办成；二是推行网上预约、咨询服务。主动介绍办理证件有关注意事项及办理，以免多跑冤枉路；三是对群众咨询的出入境问题，都逐一认真解答，做到百问不烦，全面推行贯彻“一次咨询一次办结”的服务理念。

四是提升群众监督意识。为确保出入境窗口办理工作公开、公正，将办理各类办证件须知、程序全部向群众公开，倾听来自各方面的意见和建议，真诚地接受每一个公民的监督。

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