蒲城出入境全面落实便民措施

渭南政法网（特约通讯员 金利聪）为进一步落实《公安部公告》、《陕西省公安厅2016年推出的5项出入境便民利民措施》，蒲城出入境以热情服务为着力点细化措施，以优质高效的窗口服务确保惠民利民措施落到实处。

一是办理时限“短”。加强业务工作的日常学习，进一步提高民警对各项业务办理的熟悉率和解决群众问题的能力，尽可能简短群众办事时间。当天的事项当天办理，不得无故拖延时间，对群众提出的咨询在最短的时间内回复，让人民群众充分感受到公安出入境服务的方便快捷。

二是服务质量“优”。在日常工作服务中，做到一张笑脸相迎、一声您好请坐、一个满意答复、一句谢谢相送，热情接待群众，耐心解答群众疑问，杜绝“冷、硬、横、推”等伤害群众感情的情况发生，让广大人民群众充分感受到公安机关服务的热情与真情。

三是服务内容“全”。严格实行一次性告知制度，凡遇群众第一次办理业务或电话咨询，不知办事程序和准备资料内容的，窗口民警要把全部内容耐心告知咨询群众，包括细微的注意事项，防止群众来回跑趟，尽可能一次办结，并始终做到微笑服务，文明用语，竭尽全力、真心诚意地为民着想为民服务。

四是宣传渠道“广”。广辟宣传渠道，深入社区，依托微信、微博及接待大厅等进行集中宣传，最大限度地让社会各界、广大群众知晓相关内容，方便群众办理证件。

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