蒲城党睦派出所四到位规范接处警工作全力提升群众满意度

渭南政法网（特约通讯员 吝敏）为进一步提高人民群众对公安执法工作的满意度，蒲城党睦派出所立足实际，从与群众紧密联系的接处警工作入手，采取四到位举措，着力提升人民群众满意度。

接处警效率到位。严格落实24小时值班备勤制度，要求接警民警做到用语礼貌、规范，记录警情基本要素详细、准确。同时要求民警必须做到接处警“四快”，即“接听电话快、出警速度快、到达现场快、反馈情况快”，及时妥善处理群众的报警求助，切实提高接处警工作效率。

接处警责任到位。严格落实接处警工作责任制，明确接处警民警职责。要求接处警民警严格按照规范处警的流程开展工作， 坚持严格依法处置、及时分类处理。对一般矛盾能现场调解的坚持现场调解；对构成案件的，立即调查取证，及时处理。明确处警民警工作职责，要求民警做好现场 填写接处警登记工作，对执法过程进行全程录像，同时保证当事人掌握接处警的民警信息。

接处警规范到位。处警民警必须规范着装，携带处警装备，保持警容严整、精神饱满，在规定时间内赶到案（事）发现场，以最佳状态做好处警准备工作，同时，规范处警民警文明用语，不发生与人民警察身份不符的言行。

案件程序到位。凡办理的所有刑事、治安案件，必须及时向举报人、受害人、当事人通报案件办理进度。既要通报立案受案情况，也要通报办理、处理、结案和破案情况。保证群众享有充分的知情权，进一步提升人民群众对公安工作的满意度。

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