蒲城出入境多举措提升窗口民警服务能力

渭南政法网（特约通讯员 张燕妮）为进一步树立出入境管理队伍的良好形象，提高出入境管理部门的服务水平，蒲城出入境，以“亲民、爱民、为民”为服务宗旨，结合自身实际，从点滴小事做起，努力提升窗口服务水平，促进和谐警民关系建设。

一是在工作时间上实行弹性制度，针对实行的冬季作息时间及假期办理业务高峰期的需 要，在合理调配窗口民警的基础上，对上班时间作出弹性调整，适当延长办公时间以满足群众需要。二是在办理时间上，尽量“缩短”。针对办证业务量大的实际情 况，充分整合资源，细化分解办理程序，做到人多快办，急事紧办，特事特办，提高办事效率，在坚持办证原则的基础上，力求不让群众跑第二趟。三是在办理方式 上，实行“阳光作业”。全程公开办事流程、所需材料、业务收费标准，在窗口醒目位置摆放业务相关法律法规政策，加大出入境政策的宣传力度。对申请人要求做 到以情感人、以理服人，最大限度地争取群众的理解和支持。四是在服务方法上，完善工作制度。要求民警规范执法服务行为，不得违背法规规定擅自要求申请人提 供不必要的申请材料，严格依法办事，严格着装上岗。同时，对符合急事急办条件和老弱病残人员，开通加急办理绿色通道并优先给予办理。

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