蒲城出入境“四个着力”做好高峰期窗口工作（图）

渭南政法网（通讯员 石拓 张燕妮）春节临近，在外经商、务工、求学人员陆续返乡，为积极有效应对办证高峰，蒲城出入境提前谋划，多措并举，提高办事效率，提升群众满意度，全力打造便民、利民、亲民、惠民的出入境窗口。

一是以人为本，着力抓好规范服务。窗口工作坚持高标准严要求，优化服务环境，开展微笑服务，简化工作流程，只要资料齐全，符合相关管理规定，及时受理；对材料不齐全的，给予耐心说明。畅通绿色通道，为因出境就医、就学、奔丧、探亲等特殊需求的申请人加急加班办证。同时，加强对现有所有硬件设备进行检测，确保受理用电脑、打印机、扫描仪、指纹仪等设备运行正常。

二是严字当头，着力抓好受理工作。在受理量剧增的情况下，大队民警本着“严之又严、细之又细”的工作要求，通过环节把关、二次审查、层级负责等措施，狠抓业务质量，确保高峰期证件办理“零差错”，不让群众多跑路。

三是立足实际，着力抓好信息化应用。依托“蒲城出入境”微信公众号，向群众提供办证指南，领证须知，便民措施等服务。充分发挥24小时自助服务大厅全年无间断服务，实现港澳台办证立等可取，更好满足群众临行出行和急需办理港、澳、台通行证二次签注的迫切需要。

四是严明纪律，着力抓好纪律作风建设。办证高峰期间确保前台受理窗口、咨询引导等处警力到岗、到位，坚决杜绝迟到早退、业务技能不熟练而导致的申请人聚集情况发生。召开党员干部节前廉政谈话会议，学习省市县纪委关于违反中央八项规定典型案例的通报精神，绷紧“廉洁”纪律之弦，打好“廉节”预防针，同时将民（辅）警的纪律作风与年度考核、评先评优挂钩，进一步规范窗口民警行为，树立公安新形象。

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