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倾情调解促和谐,再回访情暖民心——蒲城县司法局扎实开展人民调解案件回访活动

时间:2023-09-15 10:24 作者: 通讯员 刘红梅 来源:蒲城县司法局


渭南政法网(通讯员 刘红梅)为进一步分析研判矛盾纠纷化解情况,巩固调解成果,切实做到知民情、解民忧。近日,蒲城县司法局联合镇村两级调解组织,与群众面对面沟通,以零距离服务群众为目标,对第三季度已调解成功的矛盾纠纷进行跟踪回访。

活动以“人民群众满不满意”作为开展人民调解工作的出发点和落脚点,聚焦家庭矛盾纠纷、损害赔偿纠纷、劳务纠纷等与群众利益息息相关的矛盾纠纷案件的跟踪、回访。有力争取群众对人民调解工作的理解支持,为今后更好地开展人民调解工作打下了坚实群众基础。

一是针对化解结案的矛盾纠纷,通过入户走访的方式,及时全面掌握了当事人的思想动态,调解协议的履行情况,对纠纷处理的满意度以及对人民调解工作的意见和建议等,防止已化解的矛盾纠纷出现反复情况。二是开展公益回访,对生活困难的当事人进行慰问,了解他们的实际生活困难,宣传党的政策信息,对具体问题提出了实质性建议,有力挖掘和解决一批群众急难愁盼问题。三是利用回访时机大力开展调解宣传,以《宪法》《民法典》《信访工作条例》《法律援助法》等为重点宣传内容,切实提高群众的法律意识和法治思想,全力实现“调处一件纠纷,留下一片法治”的社会效果。

下一步,蒲城县司法局将继续深入推进矛盾纠纷多元化解,积极参与诉源化解。强化对调解员专业知识和调解技巧培训,持续加强对调解案件跟踪、回访。以实实在在的行动践行司法为民宗旨,让人民群众切实感受到法律温度和人文关怀,为全县持续和谐稳定奠定坚实基础。

编辑:王倩

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