蒲城县公安局干部作风问题排查整改工作专刊二（图）

渭南政法网（通讯员 张燕妮）为扎实推进干部作风问题排查整改工作深入开展，蒲城县公安局从严肃工作纪律、规范窗口服务、改进工作作风、提升群众满意率等方面着手，出入境管理大队率先通过擦亮“三扇窗”，进一步强化服务效能，树立全省公安“标兵窗口”形象。

一、擦亮“便民窗”，提供温馨服务环境。蒲城县公安局出入境管理大队从细节入手，从警容风纪、上班工作纪律、大厅服务环境抓起，要求全体人员每天提前15分钟到岗，提前打扫卫生，严格按照《人民警察内务条令》规范着装，及时更换大厅阅读栏报刊、饮用水、一次性水杯，上班期间坚守岗位，不扎堆聊天，接待群众热情，为办事群众提供温馨、舒适的接待环境。

二、擦亮“亲民窗”，营造优质服务氛围。大队要求全体人员实行“微笑服务”。 “一张笑脸相迎、一声您好请坐、一杯热茶相赠、一个满意答复、一句谢谢相送”的“五个一”标准，让群众开心而来，满意而归；在服务时，遵守“尊重群众、真诚守信、热情服务”等行为礼仪规范，保持精神饱满有神、着装规范整洁，熟练运用礼貌用语、规范使用普通话；群众进入或离开服务区域时，主动招呼，微笑相迎相送，遵照群众意愿引导介绍、热情回答相关询问。

三、擦亮“利民窗”，提升高效服务能力。严格落实“只跑一次工作制度”。大队以群众“少跑一次路、少排一次队、少等一分钟”为目标，进一步简化办事程序，积极推行 “一站式”服务，遇有特殊情况，特事特办，迅速解决，为重要或紧急情况开辟绿色通道；实现服务群众“零距离”、受理申请“零等待”、服务事项“零积压”、证件办理“零差错”、规范执法“零投诉”。

随着干部作风问题排查整改工作的深入开展，蒲城县公安局出入境管理大队全体人员能够对照问题及时排查整改，用实际行动把窗口擦得更亮，让蒲城公安出入境品牌叫得更响，赢得了群众一致好评。

返回网站首页