三尺小窗口 服务大舞台

渭南政法网（特约通讯员 李华）出入境窗口是公安机关密切警民关系的桥梁和纽带，办证工作涉及千家万户，与群众的工作、生活息息相关。蒲城出入境管理大队为构建警民和谐关系，坚持从小事做起，从细节抓起，全力打造便民、利民、亲民窗口。

一是把办证窗口打造成为联系群众的“桥梁”。印制便民服务手册和警民联系卡、公布办公电话、定期对前来办理业务的群众进行电话回访等方式，畅通信息渠道，拉近与辖区群众的关系。

二是把办证窗口打造成法律宣传的“阵地”。在办理出入境业务之机，对群众反映被诈骗等信息，办证民警近距离向群众宣传警情和治安防范知识，向办事群众提供防盗防诈骗预警信息，切实提高群众知法、守法意识和防范能力，让群众感受到暖心与关怀。

三是把出入境窗口打造成服务群众的“平台”。在节假日期间，民警为辖区返乡的务工人员提供延时服务和电话预约咨询，解决了群众节假日办证不利的难处。

四是把出入境窗口打造成为展示形象的“亮点”。注重在提高窗口服务水平和树立良好形象上狠下功夫，如设立延时工作制、特殊人群绿色通道等，这些日积月累的细枝末节使办证服务工作不断走向规范化、有序化和人性化，赢得了群众的称赞。

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