客服在帮你退款？你在帮骗子贷款！

刚买的尿不湿质量有问题？下载一堆贷款App，宝妈被骗5万余元。网购的台灯丢了？下载数个贷款App后，市民损失7万余元。昨日，记者从警方了解到，近日，冒充电商、快递客服类诈骗高发，“客服”骗子在骗局中加入贷款套路，市民要提高警惕。

　　案例1 冒充电商客服 

     尿不湿质量有问题 退款要去“借呗”拿 

　　4月6日，张女士接到“电商客服”电话，对方称其购买的尿不湿质量有问题需要召回，可以给她退款。一听对方准确说出了自己的购物信息，张女士没有过多怀疑就相信了。

　　“对方让我添加QQ，称有一笔保证金已经转到我名下的支付宝‘借呗’。”张女士回忆，当她打开支付宝“借呗”后，发现页面显示其有2.7万元额度。“‘客服’说这个是他们下发的保证金，数额错了，让我归还。”不怎么熟悉“借呗”的张女士相信了对方的说辞，将2.7万元提现后转给对方。

　　接着，骗子的贷款套路来了！收到张女士转来的2.7万元后，“客服”继续下套，称这笔钱被平台拦截了，让张女士尽快下载各大贷款平台App借款，并威胁道:“如果不照办，就通过法院起诉你非法侵占他人财物。”

　　张女士慌了，立即通过手机银行重新向对方指定的账户转账2.7万元。钱转完了，对方也失联了，张女士这才意识到被骗。

　　案例2 冒充快递客服 

　　网购台灯被寄丢 退款得扫二维码 

　　6日，小朱接到自称是某快递客服的电话，称小朱购买的台灯丢失，要将95元退款转到小朱的支付宝余额中。

　　小朱打开支付宝一看，并没有收到退款。“您的芝麻信用分不够，所以无法操作，只能通过微信转账。”“客服”解释道。添加对方的微信后，“客服”发来“走银行流水专用二维码”，并忽悠小朱连续扫码五次。结果，退款没收到，小朱发现银行卡被扣4000余元。

　　“这操作不对啊，怎么扣的是我自己的钱？”小朱急了。对方却称，自己的公司与小米贷、360借条等有合作，刚才操作出了问题，可以再通过网贷平台走退款赔偿程序。

　　就这样，小朱在对方的指导下，下载了数个网贷平台App，稀里糊涂填写了贷款申请。紧接着，“客服”以激活验证、走流水为由，让小朱将从平台贷到的钱提现，并分多笔转账到指定账户——前后共7万余元，全部进了骗子的口袋！

　　提醒 

　“客服”说要退款 先挂电话再核实 

　　民警在梳理警情时发现，刚购买过母婴用品的宝妈、刚网购下单的购物达人很容易被骗子盯上。在此，警方提醒，接到“客服”电话，声称要退款、赔偿的，一定要先挂断电话，并通过官方平台与正规客服进行确认；任何以“验证资金”“验证流水”为由让您转账的，都是骗子；任何让您下载网贷平台App的“客服”，也都是骗子！

编辑：马华莉

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