蒲城出入境多措并举创建文明窗口

渭南政法网（通讯员 张燕妮）为打造文明窗口为蒲城创建文明城市贡献自己的一份力量，蒲城出入境管理大队充分发挥全体人员的集体智慧，发扬团结拼搏的精神，以办证大厅完善的硬件设施为基础，创新管理措施，严格依法行政，热情高效服务，努力践行“忠诚、敬业、创新、奉献”精神，把“便民、利民、为民”服务推上了一个新的台阶，让文明之风在出入境窗口充分地发挥了应有的辐射作用。

一是亮化窗口，开展阳光服务评价系统建设，主动接受广大人民群众的监督和评议，对出入境接待大厅进行实时监控，可随时调看任一窗口任一时段工作情况的同步视频记录，群众现场对窗口民警服务质量进行客观、全面、科学的评价。

二是树好形象，通过狠抓政治教育和业务学习，增强民警的服务意识、团队精神，增强创建文明窗口的动力，提升窗口服务形象，并结合出入境管理工作的实际，抓形象建设，抓好民警的仪表行为规范，要求民警上班着制服佩工作牌，杜绝警容不整、精神不振和行为不雅现象，在接待群众时切实做到主动热情、态度和蔼，使用文明、规范用语，耐心解答群众提出的问题，用自己的行动向群众展示公安队伍的良好形象，搭建好拉近警民关系的桥梁，加强民警的政治思想教育、廉洁自律教育和业务知识、业务技能培训，努力造就一支政治合格、作风优良、业务过硬的队伍。

三是规范执法，以制度来规范管理，做到职责规范、岗位规范、行为规范、业务规范，严格规范民警各项业务操作和办事程序，加强各项规章制度建设，先后制定出入境保密工作制度、档案管理等工作制度，制定法定不批准出境人员、不准入境人员、国家工作人员通报备案的工作机制，“只跑一次”工作制度，充分体现公平、公正、公开原则，在执法服务中，向执法服务对象“说清事理、说透法理、说通情理”，做到以事实为依据，以法律为准绳，以理服人、以情感人，实现公安执法工作法律效果与社会效果的统一，努力构建和谐的警民关系，提升公安机关的整体形象。

大队通过坚持不懈地抓文明窗口创建工作，精神风貌、服务水平、工作质量都有了新的提高，办公区域整齐洁净，民警工作精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作、学习紧张有序，岗位之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风，为企业、为办证群众、为基层提供高效、优质服务成为了全大队民警的自觉追求

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