熊孩子沉迷网游充值4600元 民警及时出手挽回损失

11月23日，家住蒲城县桥陵镇的程女士将一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”字样的感谢的锦旗送到蒲城县公安局桥陵派出所民警王力手中，感谢民警帮其挽回4600元的损失。

程女士的孙子小张是一名初二学生，父母因在外地打工疏于管教，去年迷上了网络游戏。在暑假期间，小张趁着用奶奶手机买东西之机，得知了手机密码，随后分多次用手机账号充值“快币”，用于购买道具，提升魅力值。直到程女士发现，小张已经向手游充值了4600余元。

得知是自己孙子把钱乱花在了游戏上，程女士又气又急，害怕孩子父母怪罪自己没有管教好孩子，又着急钱要不回来，遂来到桥陵派出所咨询。“别着急，孩子也是一时贪玩，回头你把孩子带来派出所，我们给他讲讲道理。”了解情况后，民警王力一面耐心劝导，一面紧急着手与游戏公司客服进行电话沟通，并耐心制作了10多页的转账记录文档，填写情况说明，上传未成年人及监护人信息和相关证明材料，经过长达3个小时的工作，终于完成了游戏公司的申诉流程。之后，王力也多次主动沟通游戏公司客服，最终，游戏公司同意在10个工作日内将钱款原路返回到程女士的银行卡内。

民警提示：未成年人尚未形成正确的消费观，加之网络游戏容易使人上瘾，很容易在家长不知情的情况下进行大额游戏充值。家长作为未成年人的监护人，应当加强对孩子的引导、监督，并应保管好自己的手机、银行卡密码，防止孩子用来绑定进行大额支付。

编辑：王倩

返回网站首页