蒲城公安出入境以大练兵助力“放管服”工作（组图）

自全警实战大练兵活动开展以来，蒲城公安出入境管理大队严格贯彻落实上级决策部署，坚定不移扛起政治责任，坚持全面从严主基调，高位谋划、精准发力、立足主业，稳步推进大练兵活动见行见效。

紧扣一个目标，政治站位有“高度”

紧紧围绕民辅警“心灵上受触动、思想上受教育、行为上受警醒”的工作目标，进一步打牢民辅警思想基础、校准行动方向。一是学习训词铸忠诚。多次召开专题会议原文传达学习习近平总书记重要训词精神，把握实质要义，明确方向路线，坚定理想信念，加强思想淬炼和政治历练，将“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求镌刻心中、融入血脉，做到内化于心、外践于行。二是理论武装强素质。梳理归纳出了党的十八大以来，习近平总书记在历年政法工作会议上的重要指示和讲话，习近平总书记对新时代公安工作要求和指示，党内重要法律法规等三个专题，并结合《习近平谈治国理政》（第三卷），通过集中学习、个人自学、交流研讨等方式，将政治理论真正入脑入心。三是示范引领强担当。组织全体民辅警学习《昆仑映初心事迹选编》，以身边的榜样激励大家在锤炼党性中找差距、在干事创业中担使命、在学以致用中抓落实，有效提升民辅警对党忠诚的政治自觉和政治担当。

坚持双管齐下，统筹结合有“力度”

坚持一手抓教育整顿、一手抓业务工作，确保“两手抓、双丰收”，以端正的态度、过硬的成效、扎实的作风检验教育整顿学习教育成果。一是窗口服务礼仪化,让服务的行为更人性。从待人接物、文明用语、警容仪表、接听电话等点滴细节入手，规范着装标准、动作手势、语言表情。二是服务举措创新化,让“放管服”工作更深入。进一步做好“放管服”系列工作部署，真正落实“全心全意为人民服务的”理念，创新“服务+便民”的思维模式，合理调配岗位分工，全面打造“人民群众满意服务窗口”。三是办事程序便民化,让“放管服”深入民心。紧紧围绕“让办事者只跑一次”的目标，通过在审批上优化程序缩短时效，摆放《办事指南》和《一次性告知单》等多种举措，进一步提升群众满意率，全面形成“马上办、灵活办、办得好”凡事快人一步的良性氛围。四是业务工作专业化,让服务的主体更精干。针对窗口工作特点，灵活培训模式，全力推进业务培训，坚持每周学习制度，学习出入境新业务知识和政策法规，不断扩大知识“内存”，拓展业务能力“宽带”，进一步提升服务能力和水平。五是制度规范程序化,让服务的流程更精细。严格按照《蒲城县公安出入境窗口单位岗位职责制、服务承诺制、限时办结制、离岗告示制度、责任追究制“五项制度”》的要求，优化服务流程，以制度管理提升规范服务水平。

心系民生民事，多措并举有“温度”

在大厅服务窗口安装了服务质量评价器，发放满意度测评表和意见表，广泛收集群众意见和建议，每周将群众意见表收集汇总，每月针对当月收集的意见和建议进行梳理总结，重点对群众提出的意见建议立行立改，持续完善。同时大队还通过民警自我评价、自我剖析、领导点评等方式，进一步明晰了民警个人在工作中存在的短板弱项，理清了工作思路，改进了不足之处，确保了社会评价满意率持续领先。

编辑：刘倩

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