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蒲城公安:让雷锋精神在户籍窗口绽放更加璀璨的光芒

时间:2023-03-07 08:58 来源:蒲城警讯

爱心与责任同在,奉献与使命永存

雷锋精神的传承

在每时每刻的点点滴滴中

蒲城公安

用雷锋精神滋养警心

全心全意为人民服务

发扬和传承雷锋精神

让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒

在这个全民学习雷锋精神的三月里,蒲城县公安局户籍民辅警始终坚守岗位、忠诚担当,不断强化服务理念,深化服务举措,传承雷锋精神,为藏蓝增添了一抹色彩。

重泉路派出所

自大力宣传开通“上门服务预约热线”后,派出所户籍室每天都能接到群众预约热线。3月1日,即将临盆的杜女士向户籍室打来电话,称自己的身份证即将到期,而自己又行动不便,想到身份证过期会影响生产时办理入院,内心特别着急又无计可施,正巧前两天在微信朋友圈看到了重泉路派出所推出的“上门服务”政策,于是尝试着拨打预约热线,希望解决燃眉之急。接到电话后,派出所分管户籍室的副所长何莹莹立即带领户籍员,携带摄像设备前往杜女士家中,为杜女士现场采集照片,成功办理了二代身份证。

3月2日,群众李先生匆匆忙忙来到户籍室,称自己的父亲年迈,又患有疾病,身份证丢失,现在要着急使用,自己在家找了很久都未能找到,父亲行动不便又不方便来现场办理,于是他来到户籍室想看看有什么好的解决方式。何莹莹得知具体情况后,安抚李先生不要着急,并表示会上门为李老先生办理身份证。当天中午,她就带领户籍员赶往李先生家中,调试好设备后,为老人整理衣领、调整坐姿、选择光线较好的角度方向,为李老先生采集到了系统能顺利审核通过的合格照片。

办理过程中,何莹莹还耐心详细地老人讲解了公安户籍新政策,并还表示身份证制作完成后将会第一时间送证上门。

“现在的政策就是好!不仅上门照相,还要上门送证,真是谢谢你们”,李老先生感激地说道。

3月2日,群众魏某打来电话称孩子前段时间办理了二代身份证,因面临中考报名,急需领取,因自己工作繁忙、孩子在校不便到派出所领取二代身份证。户籍民警谭剑茹得知后,当天,她利用中午午休时间为群众送证上门,受到了群众的好评。

高阳派出所

延时服务办证件  学生上课不影响

“你好,我家孩子马上要中考报名,要办身份证,学校娃上课不好请假,请问下班后还能办理不?”辖区一学生家长向高阳派出所户籍室咨询到。“你到时候来,我们等你!”得到民警的肯定回答后,3月3日下午17时许,临近下班时间,高阳派出所户籍室窗口上演了“扎堆式办证”。学子们在民警的指引下有序排队照相、采集指纹,很快办理好了身份证。得知民警为了他们方便拿到身份证,将给他们办理邮寄后,学生和家长很是满意,纷纷对民警的热情服务给予称赞。

图片

帮忙邮寄证件 当好窗口服务员

2月3日,张女士在高阳派出所办理了身份证,并表示自己有空便来派出所领取。3月3日,民警接到了张女士的来电,称自己现在人在西安上班,加之工作较忙,她确实不方便回蒲城领取身份证,但自己又急需使用身份证,希望民警帮其邮寄。了解情况后,民警与张女士互加了微信,仔细核对其户籍和身份信息后,通过快递将身份证邮寄给了张女士。第二天,张女士便收到了身份证,通过微信向民警表达了感谢之意。

户籍窗口虽小,却是关系着千家万户的大平台;办证事小,却折射出爱民为民的大情怀。接下来,蒲城县公安局将扎实推进“我为群众办实事”实践活动,使“雷锋精神”在户籍窗口活动常态化、制度化,真正做到“服务群众,温暖自己”,真正让每一位民辅警成为老百姓心中的“学雷锋标兵”。

编辑:陈冰娟

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