蒲城县 擦亮“奉合意”服务品牌 让“小窗口”服务“大民生”

10月24日一大早，蒲城县桥陵镇个体工商户路会强和妻子来到县行政服务中心，办理营业执照变更业务。在工作人员的指导下，通过身份认证、填写申请，十几分钟就完成了变更，现场拿到新的营业执照。

“这里服务热情，速度快，没一会工夫就办完了。”路会强高兴地说。

深化“三个年”活动开展以来，蒲城县始终坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的“关键一环”。县行政审批服务局作为服务群众和企业经营主体的一线窗口单位，以“马上就办、真抓实干”为宗旨，持续提升企业群众办事便利度、满意度，努力让“奉合意”政务服务品牌既有温度又有成效。

政务服务大厅里，工作人员不时接到群众的咨询电话，他们耐心地向群众解释办理事项所需材料和办事流程，努力做到让群众“最多跑一次”。在业务办理窗口，工作人员一一核对办理事项，确保准确无误便捷高效办结。

县行政审批服务局商事服务组组长冯倩倩介绍：“我们将高频事项的办事指南、窗口服务电话，通过政务服务公众号，向社会进行了公布，同时在每个楼层进行公示，确保群众办事更高效、更便捷。”

通过多渠道公布事项的办理流程、申报资料、咨询电话等信息，持续开展“规范执法、优质服务”评议和政务服务“好差评”，不断内强素质外树形象，蒲城县切实提升审批服务效能，让有温度的政务服务可见可感。

南塬春晴项目是蒲城县民生重点项目之一，规划住宅楼13栋、商业楼7栋，目前4栋住宅楼已完成交付，剩余正在有序建设。从项目建设之初，县行政审批服务局通过审批人员与企业定时联络制度，对项目进行全流程指导，及时掌握企业在建设手续办理过程中的进度和问题，千方百计解难题、促服务。

良好的营商环境，让企业向阳而生、茁壮成长。陕西毛女食品有限责任公司是一家生产石子馍、棒棒馍等30余种馍类单品的企业。在该企业展销中心，工作人员正在进行网络直播，推介产品。近年来，企业规模不断壮大，得到政务服务部门的大力支持，让企业发展信心十足。

今年以来，为不断激发市场主体活力和社会创造力，蒲城县靶向发力、精准施策，以“规范执法、优质服务”评议活动为抓手，做优“奉合意”服务品牌，倾力打造一流营商环境。县委、县政府主要领导定期召开政银企早餐会，34名县级领导深入274个项目和企业开展遍访活动，征集意见建议80条，协调处置问题29项。创新开展“政务服务体验官”“政务服务四进”等活动，政务服务效能不断提升，扎实开展审批事项标准化梳理，审批时限提速83.9%，审批材料压减 63.8%，即办件占比达62.9%。持续提升企业开办和注销便利度，扎实推进市场监管领域“证照联办”，企业开办达到4小时内办结，低于全省1个工作日标准。

同时，切实降低企业经营成本，全面推行“标准地”改革，水电气全面实现一站式服务，用水报装时间压缩至3个工作日以内，低于全省7个工作日标准。持续营造良好发展环境，制定高层次人才引入优惠政策，分别给予来蒲城企业工作的博士生、硕士生30万元、10万元的奖励。2024年招引高层次人才11名，人才公寓安排入住79户109人，落实人才政策奖补67.5万元，已对70余名高层次人才子女优先落实就学政策，继续落实企业高层次人才就医“一免三优先”就医制度，市场主体满意度不断提升，全年累计新增市场主体3655户。

编辑：王倩

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